VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě:

​

• kupní smlouvy a/nebo

• smlouvy o poskytnutí služby využití volného času v předem stanoveném termínu konání (dále jen „smlouva o poskytnutí služby“)

​

uzavřené mezi:

​

společností Muse Club s.r.o., IČ: 236 28 502, sídlem Na Bořích 457/16, Koterov, 326 00 Plzeň, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, sp. zn. C 47160, zastoupenou Mgr. Dominikou Šustr, jednatelkou (dále jen „prodávající“, „poskytovatel“ nebo „společnost“)

​

a

​

klientem (tj. osobou uvedenou v bodě 2.2 těchto VOP)

​

a to distančně, elektronicky, prostřednictvím webového rozhraní společnosti www.museclub.cz (dále jen „web“ nebo „e-shop“).

​

​

1.2. Společnost pro úplnost uvádí, že odběr kanálu Muse club na platformě Herohero (vč. platebních podmínek měsíčního předplatného za odběr kanálu) se řídí všeobecnými obchodními podmínkami platformy Herohero. Odběr kanálu (a tedy i platbu měsíčního předplatného s účinností od následujícího platebního období) lze kdykoliv zrušit v sekci „Moje odběry“ na platformě Herohero (k tomu blíže bod 10.5 všeobecných obchodních podmínek Herohero.

​

​

1.3. Jakékoliv informace, doporučení, tipy a postupy zejména v oblasti wellness, zdravého životního stylu a cvičení uvedené, zveřejněné či poskytované společností zejména:

• na kanálu Muse club na platformě Herohero a/nebo

• na webu a/nebo

• na sociálních sítích společnosti a/nebo

• během jakýchkoliv akcích pořádaných společností

 

mají výhradně obecný informativní charakter a nepředstavují zdravotnické služby ani individuální odborné poradenství poskytované společností na základě jakéhokoliv předchozího posouzení zdravotního stavu konkrétní osoby. Každá osoba je proto povinna samostatně posoudit a důsledně zvážit vhodnost využití uvedených informací, doporučení, tipů a postupů s ohledem na svůj zdravotní stav, fyzickou kondici a možná zdravotní rizika, a v případě potřeby jejich vhodnost konzultovat s příslušným odborníkem. Společnost nenese odpovědnost za jakoukoliv újmu na zdraví či jiné komplikace vzniklé na základě a/nebo v souvislosti s nevhodným a neuváženým využitím výše uvedených informací, doporučení, tipů či postupů.

 

 

1.4. Ustanovení těchto VOP tvoří nedílnou součást jakékoliv kupní smlouvy a/nebo smlouvy o poskytnutí služby uzavřené mezi klientem a společností prostřednictvím e-shopu.

​

​

1.5. Společnost a klient si mohou výslovně sjednat svá vzájemná práva a/nebo povinnosti odchylně od ustanovení těchto VOP. V takovém případě má před zněním těchto VOP přednost takové výslovné odchylné smluvní ujednání mezi smluvními stranami. Ve zbytku platí tyto VOP.

​

​

1.6. Znění těchto VOP může společnost měnit či doplňovat. Pro klienta je však vždy závazné znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření příslušné smlouvy.

​

​

2. DEFINICE

​

2.1. Prodávající / Poskytovatel:

​

Společnost Muse Club s.r.o.,

IČ: 236 28 502, sídlem Na Bořích 457/16, Koterov, 326 00 Plzeň,

společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, sp. zn. C 47160, zastoupená Mgr. Dominikou Šustr, jednatelkou

e-mail: info@museclub.cz

telefon: + 420 776 666 698

web vč. e-shopu: www.museclub.cz

​

​

2.2. Klient

​

Klientem může být:

​

2.2.1. Kupující

​

Kupujícím může být

​

• spotřebitel, tedy člověk, který s prodávající uzavře kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „kupující-spotřebitel“) nebo

​

• osoba, která s prodávající uzavře kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti / v rámci samostatného výkonu povolání / právnická osoba (dále jen „kupující-podnikatel“).

​

2.2.2. Objednatel

​

Objednatelem může být

​

• spotřebitel, tedy člověk, který s poskytovatelem uzavře smlouvu o poskytnutí služby mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (dále jen „objednatel-spotřebitel“) nebo

​

• osoba, která s poskytovatelem uzavře smlouvu o poskytnutí služby v rámci své podnikatelské činnosti / v rámci samostatného výkonu povolání / právnická osoba (dále jen „objednatel-podnikatel“).

​

​

2.3. Kupní smlouva

​

Kupní smlouvou se myslí smlouva, kterou kupující uzavře s prodávající distančně, elektronicky, prostřednictvím e-shopu a na základě které je prodávající povinna kupujícímu dodat sjednané zboží a umožnit mu k němu nabýt vlastnické právo a kupující je povinen uhradit prodávající za sjednané zboží sjednanou kupní cenu a zboží převzít.

​

​

2.4. Zboží

​

Zbožím je jakékoliv zboží nabízené na e-shopu. Veškerá nabídka zboží umístěná na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinna uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

 

 

2.5. Služba

 

Službou je jakákoliv služba využití volného času (zejména sportovního charakteru) nabízená poskytovatelem na e-shopu (a následně pořádaná poskytovatelem) s předem stanovým:

​

• termínem a časem konání

• místem konání a

• tématem (např. Pilates, Barre aj.)

​

(dále jen „akce“).

​

Veškerá nabídka služeb (akcí) na e-shopu je informativního charakteru a poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu o poskytnutí této služby (akce). Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

​

 

2.6. Smlouva o poskytnutí služby

​

Smlouvou o poskytnutí služby se myslí smlouva, kterou objednatel uzavře s poskytovatelem distančně, elektronicky, prostřednictvím e-shopu a na základě které je poskytovatel povinen:

 

• poskytnout objednateli sjednanou službu využití volného času, tj. uspořádat akci sjednaným způsobem, na předem stanové téma, v předem stanoveném termínu a času konání a v předem stanoveném místě

• zaslat objednateli bez zbytečného odkladu po obdržení úhrady ceny vstupu na akci e-mailem fakturu (potvrzující přijetí úhrady ceny vstupu na akci)

• umožnit objednateli se akce osobně zúčastnit po předložení faktury v elektronické či tištené verzi (potvrzující přijetí úhrady ceny vstupu na akci poskytovatelem) obdržené e-mailem od poskytovatele

 

a objednatel je povinen uhradit poskytovateli za poskytnutí služby sjednanou odměnu (tj. cenu vstupu na akci) a následně je povinen při vstupu na akci předložit fakturu v elektronické či tištěné formě (potvrzující přijetí úhrady ceny vstupu na akci poskytovatelem) obdrženou e-mailem od poskytovatele.

 

​

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

​

3.1. Na e-shopu jsou uvedeny veškeré informace o vlastnostech nabízeného zboží (vč. informace o způsobu použití zboží, o výrobci zboží a bezpečnostních informací), o aktuální ceně nabízeného zboží a o možnostech doručení zboží, vč. informace o nákladech spojených s doručením zboží na území České republiky.

 

​

3.2. Cena zboží zůstává v platnosti po dobu, kdy je zveřejněna u nabídky zboží na e-shopu. Cena zboží není přizpůsobována osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

 

​

3.3. Společně s cenou zboží je kupující povinen zaplatit prodávající náklady spojené s doručením zboží ve výši uvedené v objednávkovém formuláři na e-shopu dle jednotlivých variant způsobu doručení zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou cena zboží i náklady spojené s doručením zboží vč. balného (dále jen „kupní cena“).

 

 

3.4. Veškerá nabídka zboží umístěná na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinna uzavřít s kupujícím kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

 

 

3.5. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména:

 

3.5.1. informace o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku na e-shopu)

 

3.5.2. identifikační a kontaktní údaje kupujícího (zejména jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefon, příp. IČ, DIČ a sídlo)

 

3.5.3. údaje o zvoleném způsobu doručení objednávaného zboží vybraného ze způsobů doručování nabízených prodávající

 

3.5.4. informaci o způsobu úhrady kupní ceny zboží (dále společně jen jako „objednávka zboží“).

 

Před odesláním objednávky zboží je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky zboží vložil. Před odesláním objednávky zboží bude kupující informován o celkové kupní ceně zboží vč. nákladů za doručení zboží.

 

Údaje uvedené v objednávce zboží budou ze strany prodávající považovány za správné. Kupující je proto povinen si před odesláním objednávkového formuláře zkontrolovat, že všechny požadované údaje vyplnil správně, jelikož za chybně uvedené údaje a související škodu prodávající neodpovídá.

 

Objednávku zboží kupující odešle kliknutím na tlačítko "OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY". Tímto krokem se kupující zavazuje k platbě celkové kupní ceny. Odeslání objednávky zboží kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

 

Vyjádřením souhlasu s VOP a Informacemi o zpracování osobních údajů před odesláním objednávky zboží kupující potvrzuje, že tyto VOP i Informace o zpracování osobních údajů četl a že souhlasí s jejich obsahem.

 

 

3.6. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky zboží potvrdí kupujícímu e-mailem přijetí (akceptaci) objednávky zboží na e-mail kupujícího uvedený v objednávce. Součástí tohoto emailu je též potvrzení o uzavření kupní smlouvy a znění VOP platných ke dni uzavření kupní smlouvy v textové podobě.

 

Kupní smlouva mezi prodávající a kupujícím je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky zboží vč. potvrzení o uzavření kupní smlouvy kupujícímu. Nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy tvoří přiložené VOP.

 

 

3.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku a bere na vědomí, že náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s objednávkou a koupí zboží prostřednictvím e-shopu (zejména náklady na internetové připojení) si hradí sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

 

 

3.8. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu-spotřebiteli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

 

 

4. UZAVŘENÍ SMLOUVY O POSKYTNUTÍ SLUŽBY

 

4.1. Na e-shopu jsou uvedeny veškeré informace o nabízených službách (akcích) pořádaných poskytovatelem, zejména informace o předem stanoveném termínu a času konání akce, místě konání akce, o tématu akce, o bližším programu akce, o maximální a minimální kapacitě osob, které se mohou akce zúčastnit, o odměně poskytovatele za poskytnutí služby (o ceně vstupu na akci) a o tom, že pro účast na akci je nutné při vstupu na akci předložit fakturu v elektronické či tištěné verzi (prokazující přijetí platby ceny vstupu na akci) obdrženou od poskytovatele e-mailem.

​

 

4.2. Objednatel bere na vědomí, že každá akce má předem stanovenou maximální a minimální kapacitu osob, které se mohou akce zúčastnit. Bude-li maximální kapacita akce naplněna, nebude možné uzavřít s poskytovatelem smlouvu o poskytnutí služby (tj. zakoupit vstup na akci). Nebude-li naplněna minimální kapacita akce, má poskytovatel právo akci zrušit a od uzavřené smlouvy o poskytnutí akce odstoupit v souladu s bodem 7.2 těchto VOP.

​

​

4.3. Odměna poskytovatele za poskytnutí služby (tj. cena vstupu na akci) zůstává v platnosti po dobu, kdy je zveřejněna u nabídky služby (akce) na e-shopu. Odměna poskytovatele za poskytnutí služby (cena vstupu na akci) není přizpůsobována osobě objednatele na základě automatizovaného rozhodování.

 

 

4.4. Veškerá nabídka služeb (akcí) umístěná na e-shopu je informativního charakteru a poskytovatel není povinen uzavřít s objednatelem smlouvu o poskytnutí takové služby. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

 

 

4.5. Pro objednání služby (tj. pro zakoupení vstupu na akci) vyplní objednatel objednávkový formulář na e-shopu. Objednávkový formulář obsahuje zejména:

 

4.5.1. informace o objednávané službě (akci) (objednávanou službu, tj. vstup na akci, „vloží“ objednatel do elektronického nákupního košíku na e-shopu)

 

4.5.2. identifikační a kontaktní údaje objednatele (zejména jméno, příjmení, adresu, e-mail, telefon, příp. IČ, DIČ a sídlo)

 

4.5.3. informaci o způsobu úhrady odměny poskytovatele za poskytnutí služby (tj. ceny vstupu na akci)

 

(dále společně jen jako „objednávka vstupu na akci“).

 

Před odesláním objednávky vstupu na akci je objednateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Před odesláním objednávky vstupu na akci bude objednatel informován o celkové odměně poskytovatele za poskytnutí služby (tj. o ceně vstupu na akci).

 

Údaje uvedené v objednávce vstupu na akci budou ze strany poskytovatele považovány za správné. Objednatel je proto povinen si před odesláním objednávkového formuláře zkontrolovat, že všechny požadované údaje vyplnil správně, jelikož za chybně uvedené údaje a související škodu poskytovatel neodpovídá.

 

Objednávku vstupu na akci objednatel odešle kliknutím na tlačítko "OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY". Tímto krokem se objednatel zavazuje k platbě odměny poskytovatele za poskytnutí služby (tj. k platbě ceny vstupu na akci).

 

Odeslání objednávky vstupu na akci objednatelem je návrhem na uzavření smlouvy o poskytnutí služby.

 

Vyjádřením souhlasu s VOP a Informacemi o zpracování osobních údajů před odesláním objednávky vstupu na akci objednatel potvrzuje, že tyto VOP i Informace o zpracování osobních údajů četl a že souhlasí s jejich obsahem.

 

 

4.6. Poskytovatel neprodleně po obdržení objednávky vstupu na akci potvrdí objednateli e-mailem přijetí (akceptaci) objednávky vstupu na akci na e-mail objednatele uvedený v objednávce. Součástí tohoto e-mailu je též potvrzení o uzavření smlouvy o poskytnutí služby a znění VOP platných ke dni uzavření smlouvy o poskytnutí služby v textové podobě.

 

Smlouva o poskytnutí služby je mezi poskytovatelem a objednatelem uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky vstupu na akci vč. potvrzení o uzavření smlouvy o poskytnutí služby objednateli. Nedílnou součást uzavřené smlouvy o poskytnutí služby tvoří přiložené VOP.

 

 

4.7. Poskytovatel se zavazuje bez zbytečného odkladu po obdržení platby odměny poskytovatele za poskytnutí služby (tj. po obdržení ceny vstupu na akci) zaslat objednateli fakturu potvrzující přijetí úhrady ceny vstupu na akci na e-mail objednatele.

 

Nebude-li tato faktura objednateli doručena nejpozději během následujících 2 dní od zadání pokynu k platbě ceny vstupu na akci prostřednictvím platební brány, jedná se pravděpodobně o technický problém a objednatel je v takovém případě povinen bez zbytečného odkladu sdělit tuto skutečnost poskytovateli za účelem nápravy.

 

 

4.8. Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku a bere na vědomí, že náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s objednávkou a koupí vstupu na akci prostřednictvím e-shopu (zejména náklady na internetové připojení) si hradí sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

 

 

4.9. Poskytovatel není ve vztahu k objednateli-spotřebiteli vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

 

 

5. PLATEBNÍ PODMÍNKY

 

5.1. Společnost není plátcem DPH.

 

​

A. V PŘÍPADĚ KUPNÍ SMLOUVY

 

​

5.2. Kupující může uhradit kupní cenu zboží bezhotovostně online platbou prostřednictvím platební brány Stripe.

 

Kupní cena je splatná v okamžiku otevření platební brány Stripe. Bezhotovostní online platba prostřednictvím platební brány Stripe je provedena v okamžiku, kdy bude kupní cena připsaná na bankovní účet prodávající.

 

Bez zbytečného odkladu po zadání pokynu k platbě kupní ceny prostřednictvím platební brány bude kupujícímu e-mailem doručeno potvrzení o zaplacení kupní ceny.

 

Faktura (potvrzující přijetí úhrady kupní ceny prodávající) bude ze strany prodávající vystavena a doručena kupujícímu v elektronické formě e-mailem nebo bude přiložena v listinné podobě jako součást balíčku zboží.

​

​

5.3. Prodávající je oprávněna požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

​

​

5.4. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno bod 5.3 těchto VOP ohledně povinnosti kupujícího uhradit kupní cenu zboží předem.

​

 

5.5. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté ze strany prodávající kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

 

​

B. V PŘÍPADĚ SMLOUVY O POSKYTNUTÍ SLUŽBY

 

5.6. Objednatel může uhradit odměnu poskytovatele za poskytnutí služby (cenu vstupu na akci) bezhotovostně online platbou prostřednictvím platební brány Stripe.

 

Odměna poskytovatele za poskytnutí služby (cena vstupu na akci) je splatná v okamžiku otevření platební brány Stripe. Bezhotovostní online platba prostřednictvím platební brány Stripe je provedena v okamžiku, kdy bude odměna poskytovatele za poskytnutí služby (cena vstupu na akci) připsaná na bankovní účet poskytovatele.

 

Bez zbytečného odkladu po zadání pokynu k platbě ceny vstupu na akci prostřednictvím platební brány bude objednateli e-mailem doručeno potvrzení o zaplacení ceny vstupu na akci.

​

Faktura (potvrzující přijetí úhrady ceny vstupu na akci poskytovatelem) bude ze strany poskytovatele doručena objednateli v elektronické formě e-mailem bez zbytečného odkladu po připsání platby ceny vstupu na akci. Nebude-li tato faktura objednateli doručena nejpozději během následujících 2 dní od zadání pokynu k platbě ceny vstupu na akci prostřednictvím platební brány, jedná se pravděpodobně o technický problém a objednatel je v takovém případě povinen bez zbytečného odkladu sdělit tuto skutečnost poskytovateli za účelem nápravy.

 

 

5.7. Poskytovatel je oprávněn požadovat uhrazení celé odměny za poskytnutí služby (ceny vstupu na akci) ještě před poskytnutím služby (tj. před konáním akce).

​

 

5.8. Poskytovatel nepožaduje od objednatele zálohu ani jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno bod 5.7 těchto VOP ohledně povinnosti objednatele uhradit celou odměnu poskytovatele za poskytnutí služby (tj. celou cenu vstupu na akci) předem.

​

 

5.9. Případné slevy z odměny poskytovatele za poskytnutí služby (ceny vstupu na akci) poskytnuté ze strany poskytovatele objednateli nelze vzájemně kombinovat.

 

 

6. PODMÍNKY DODÁNÍ A PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

​

 

6.1. Prodávající je povinna dodat kupujícímu-spotřebiteli zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.

​

 

6.2. Je-li prodávající v prodlení s dodáním věci ve lhůtě uvedené v bodě 6.1 těchto VOP, může kupující-spotřebitel od smlouvy odstoupit:

​

6.2.1. nesplní-li prodávající svoji povinnost dodat zboží ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou jí kupující-spotřebitel poskytl

​

6.2.2. i bez poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty v případě, že prodávající odmítla plnit nebo je plnění v určeném čase nezbytné s ohledem na okolnosti při uzavření smlouvy nebo sdělil-li kupující-spotřebitel prodávající před uzavřením smlouvy, že je dodání v určitý čas nezbytné.

​

V případě odstoupení kupujícího-spotřebitele od smlouvy dle tohoto odstavce prodávající vrátí bez zbytečného odkladu po odstoupení od smlouvy kupujícímu-spotřebiteli všechna peněžitá plnění, která kupující-spotřebitel podle kupní smlouvy uhradil.

​

 

6.3. Kupující je v souladu s § 2118 občanského zákoníku povinen zboží převzít. Okamžikem převzetí zboží se kupující stává vlastníkem dodaného zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází z prodávající na kupujícího v okamžiku, kdy kupující převezme zboží od dopravce.

​

 

6.4. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad je povinen to neprodleně oznámit přepravci (v takovém případě prodávající žádá kupujícího o foto dokumentaci poškození balíčku a o následné zaslání fotografií poškození balíčku prodávající, aby mohla následně uplatnit náhradu škody u přepravce).

​

 

6.5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v kupní smlouvě, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží a/nebo náklady spojené s jiným způsobem doručení.

​

 

6.6. Nepřevezme-li kupující zboží, poruší tím kupní smlouvu a:

​

6.6.1. nejde-li o zboží nadále neprodejné, má prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit jednostranným prohlášením zaslaným kupujícímu na jeho e-mailovou adresu. Odstoupení od kupní smlouvy je účinné jeho doručením kupujícímu a uzavřená kupní smlouva se v takovém případě ruší od počátku. Prodávající se zavazuje vrátit kupujícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy veškeré peněžní prostředky přijaté od kupujícího snížené o náhradu vzniklé škody (spočívající zejména ve vynaložených nákladech na uskutečněnou dopravu a balné).

​

6.6.2. jde-li o zboží nadále neprodejné (tj. zboží spadající do některých z kategorií zboží uvedených v bodě 8.1.4 a 8.1.5 těchto VOP) je prodávající oprávněna účtovat kupujícímu poplatek za uskladnění zboží ve výši 30,- Kč za každý den uskladnění zboží. O této skutečnosti je prodávající povinna kupujícího informovat e-mailem a současně jej informovat o lhůtě k vyzvednutí zboží. Nevyzvedne-li si kupující zboží ani v této lhůtě, bude prodávající oprávněna zboží zlikvidovat.

​

Kupující bere na vědomí, že samotné nepřevzetí zboží se automaticky nepovažuje za odstoupení kupujícího od smlouvy.

​

​

7. PODMÍNKY POSKYTNUTÍ SLUŽBY

​

7.1. Poskytovatel je povinen poskytnout objednateli službu využití volného času (tj. uspořádat akci) tak, aby odpovídala smlouvě o poskytnutí služby, tj. je povinen uspořádat sjednanou akci na sjednané téma, ve sjednaném termínu, čase konání a místě konání, a to sjednaným způsobem.

​

 

7.2. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytnutí služby a zrušit tak konání akce:

​

a) z důvodu nenaplnění minimální kapacity akce nebo

​

b) z neočekávaných důvodů (např. pro nemoc), které poskytovatel nemohl dopředu nijak předpokládat, ani je nemohl jakkoliv ovlivnit

​

a to jednostranným prohlášením adresovaným objednateli na jeho e-mailovou adresu. Odstoupení od smlouvy o poskytnutí služby je účinné jeho doručením objednateli a uzavřená smlouva se v takovém případě ruší od počátku. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje vrátit objednateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, veškeré peněžní prostředky přijaté od objednatele na základě uzavřené smlouvy o poskytnutí služby odpovídající uhrazené ceně vstupu na akci, a to zpět na bankovní účet objednatele, ze kterého peněžní prostředky obdržel.

​

​

7.3. Objednatel je povinen zúčastnit se sjednané akce osobně. Objednatel bere na vědomí, že nemá právo od uzavřené smlouvy o poskytnutí služby odstoupit (k tomu blíže čl. 9 těchto VOP). V případě, nezúčastní-li se objednatel sjednané akce osobně, nemá právo na vrácení ceny vstupu na akci od poskytovatele.

​

 

7.4. Objednatel je povinen při vstupu na akci předložit fakturu v elektronické či tištěné formě (potvrzující přijetí úhrady ceny vstupu poskytovatelem) obdrženou od poskytovatele e-mailem.

​

​

8. ODSTOUPENÍ KUPUJÍCÍHO OD KUPNÍ SMLOUVY

​

8.1. Kupující-spotřebitel bere na vědomí, že má dle § 1829 odst. 2 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit pouze v případě, nezakoupil-li zboží nadále neprodejné (tj. zboží spadající do některých z kategorií zboží uvedených v bodě 8.1.4 a 8.1.5 těchto VOP), a to ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, tj. ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo:

​

8.1.1. poslední kus zboží, objedná-li kupující-spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,

​

8.1.2. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo

​

8.1.3. první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

​

Kupující-spotřebitel může odstoupit od uzavřené kupní smlouvy dle předchozí věty i kdykoliv před převzetím zboží.

​

Kupující-spotřebitel bere na vědomí, že nemá dle § 1837 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy dle tohoto odstavce, zakoupil-li zboží nadále neprodejné, tj. zboží

​

8.1.4. v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil a/nebo

​

8.1.5. které bylo vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho potřebám (např. v rámci personalizace zboží dle požadavků kupujícího-spotřebitele, která ho následně činí neprodejným).

​

​

8.2. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující-spotřebitel jednostranně oznámit prodávající:

​

8.2.1. elektronicky kliknutím na tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ uvedené:

​

• v e-mailu s potvrzením o přijetí objednávky a uzavření kupní smlouvy a/nebo

​

• v zápatí hlavní stránky webu.

​

Kliknutím na tlačítko „Odstoupit od smlouvy“ bude kupující-spotřebitel automaticky přesměrován na jednoduchý online formulář pro odstoupení od smlouvy umístěný na webu prodávající, ve kterém uvede své jméno a příjmení, e-mail, číslo uzavřené kupní smlouvy vč. specifikace zboží, od jehož koupě chce odstoupit a datum převzetí zboží.

​

Před odesláním tohoto formuláře je kupující-spotřebitel povinen zkontrolovat údaje uvedené v tomto formuláři.

​

Formulář lze odeslat kliknutím na tlačítko „Potvrdit odstoupení od smlouvy“.

​

Neprodleně po obdržení vyplněného formuláře zašle prodávající kupujícímu-spotřebiteli e mailem potvrzení o přijetí jeho odstoupení s datem a časem odeslání formuláře odstoupení od smlouvy a jeho obsahem.

​

8.2.2. jakýmkoliv jednoznačným prohlášením adresovaným:

​

• elektronicky na e-mail prodávající: info@museclub.cz nebo

​

• písemně na adresu prodávající: Muse Club s.r.o., IČ: 236 28 502, sídlem Na Bořích 457/16, Koterov, 326 00 Plzeň.

​

Kupující-spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří přílohu č. 1 těchto VOP, není to však jeho povinností.

​

​

8.3. Odstoupení od kupní smlouvy učiněné způsobem uvedeným v odst. 8.2 těchto VOP musí být kupujícím-spotřebitelem odesláno ve lhůtě uvedené v odst. 8.1 těchto VOP. Odstoupení od kupní smlouvy je vůči prodávající účinné jeho doručením, kdy se kupní smlouva od počátku ruší.

​

​

8.4. Kupující-spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží zpět prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta podle předchozí věty je zachována, pokud kupující-spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. Odstoupí-li kupující-spotřebitel od kupní smlouvy, nese náklady spojené s navrácením zboží prodávající.

​

​

8.5. Prodávající je povinna vrátit kupujícímu-spotřebiteli všechny peněžní prostředky přijaté od kupujícího-spotřebitele včetně nákladů na dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího-spotřebitele přijala či jiným způsobem, pokud s tím kupující-spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou mu tím další náklady.

 

Jestliže kupující-spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu-spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Odstoupí-li kupující-spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající není povinna vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu-spotřebiteli dříve, než obdrží zboží od kupujícího-spotřebitele nebo než jí kupující-spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

 

 

8.6. Kupující-spotřebitel odpovídá prodávající za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládáním s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se kupující-spotřebitel seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčnosti zboží. Prodávající je oprávněna jednostranně započíst nárok na úhradu škody vzniklé na zboží proti nároku kupujícího-spotřebitele na vrácení kupní ceny.

 

 

8.7. Nepřevezme-li kupující-spotřebitel zboží, čímž poruší svou povinnost ze smlouvy dle odst. 6.3 těchto VOP, nepovažuje se samotné nepřevzetí zboží jako odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího-spotřebitele.

 

Odstoupí-li však z tohoto důvodu od kupní smlouvy prodávající dle odst. 6.6.1 těchto VOP je oprávněna proti nároku kupujícího-spotřebitele na vrácení kupní ceny jednostranně započíst nárok na úhradu vzniklé škody (spočívající zejména ve vynaložených nákladech na uskutečněnou dopravu a balné).

 

 

8.8. Kupující-podnikatel bere na vědomí, že mu nenáleží právo odstoupit od kupní smlouvy dle tohoto článku.

 

​

9. ODSTOUPENÍ OBJEDNATELE OD SMLOUVY O POSKYTNUTÍ SLUŽBY

​

9.1. Objednatel-spotřebitel bere na vědomí, že nemá z povahy smlouvy o poskytnutí služby využití volného času v předem stanoveném termínu konání dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo od uzavřené smlouvy o poskytnutí služby odstoupit.

 

 

9.2. Kupující-podnikatel bere na vědomí, že mu taktéž nenáleží právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí služby využití volného času v předem stanoveném termínu konání.

​

​

10. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

​

10.1. Práva a povinnosti smluvních stran v souvislosti s uplatněním práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a v případě kupujícího-spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

​

​

A. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ V PŘÍPADĚ KOUPĚ ZBOŽÍ

​

10.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží:

​

a) odpovídá kupní smlouvě, tj. odpovídá ujednanému popisu a dalším vlastnostem uvedeným prodávající, odpovídá druhu a množství, jakož i jakosti a funkčnosti

​

b) je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasila, a

 

c) je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži v českém jazyce.

 

 

10.3. Prodávající dále odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností

​

a) je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,

 

b) věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,

 

c) je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a

 

d) věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytla před uzavřením smlouvy

 

To neplatí, pokud prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornila, že se některá vlastnost zboží liší a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.

 

 

10.4. Kupující-spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví na zboží v době dvou let od převzetí. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vytkl vadu oprávněně.

 

Projeví-li se vada u kupujícího-spotřebitele v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

 

​

10.5. Má-li zboží vadu, může kupující-spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího-spotřebitele.

 

Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

 

Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu-spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povahu zboží a účel, pro který kupující zboží koupil. K odstranění vady převezme prodávající zboží na vlastní náklady.

 

 

10.6. Kupující-spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od kupní smlouvy odstoupit, pokud:

 

10.6.1.prodávající vadu odmítla odstranit nebo ji neodstranila v souladu s odst. 10.5 VOP

 

10.6.2.se vada na zboží projeví opakovaně,

 

10.6.3.je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo

 

10.6.4.je z prohlášení prodávající nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

 

Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vady a vadného zboží, které kupující obdržel.

 

Je-li vada věci nevýznamná, kupující-spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy dle tohoto odstavce. Má se za to, že vada není nevýznamná.

 

Odstoupí-li kupující-spotřebitel od kupní smlouvy dle tohoto odstavce, prodávající vrátí kupujícímu-spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží zboží nebo co mu kupující-spotřebitel prokáže, že zboží odeslal.

 

 

10.7. Kupujícímu-podnikateli náleží práva z vadného plnění uvedená zejména v § 2106 a násl. občanského zákoníku.

​

 

B. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ V PŘÍPADĚ POSKYTNUTÍ SLUŽBY

 

10.8. Poskytovatel odpovídá objednateli za to, že mu bude poskytnuta sjednaná služba využití volného času ve sjednaném termínu a místě, sjednaným způsobem. Poskytovatel je proto povinen poskytnout objednateli službu využití volného času (tj. uspořádat akci) tak, aby odpovídala smlouvě o poskytnutí služby, tj. je povinen uspořádat sjednanou akci na sjednané téma, ve sjednaném termínu, čase konání a místě konání, a to sjednaným způsobem.

​

 

10.9. V případě vadného poskytnutí služby může objednatel vytknout vadu bez zbytečného odkladu během poskytování služby (tj. během konání akce) nebo po poskytnutí služby (tj. po konání akce).

​

 

10.10.Je-li vada vytknuta během poskytování služby (během konání akce), může objednatel-spotřebitel požadovat okamžitou nápravu. Poskytovatel může odmítnout provést okamžitou nápravu, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady. V opačném případě poskytovatel okamžitě provede nápravu.

 

 

10.11.Objednatel-spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu z odměny poskytovatele za poskytnutí služby (tj. z ceny vstupu na akci) nebo může od smlouvy o poskytnutí služby odstoupit, pokud:

 

10.11.1.poskytovatel odmítl provést nápravu nebo ji neprovedl v souladu s odst. 10.10 VOP (toto platí pouze v případě, byla-li vada služby vytknuta během konání akce)

 

10.11.2.je vada podstatným porušením smlouvy o poskytnutí služby.

 

Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou bezvadného poskytnutí služby a vadného poskytnutí služby.

 

Je-li vada služby nevýznamná, objednatel-spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytnutí služby dle tohoto odstavce. Má se za to, že vada není nevýznamná.

 

Odstoupí-li objednatel-spotřebitel od smlouvy o poskytnutí služby dle tohoto odstavce, poskytovatel mu vrátí veškeré obdržené finanční prostředky bez zbytečného odkladu.

 

 

C. SPOLEČNÁ USTANOVENÍ K PRÁVU Z VADNÉHO PLNĚNÍ

 

10.12.Práva z vadného plnění může kupující a/nebo objednatel uplatnit:

 

10.12.1.písemně

 

• na e-mailovou adresu společnosti: info@museclub.cz nebo

• na adresu společnosti: Muse Club s.r.o., IČ: 236 28 502, sídlem Na Bořích 457/16, Koterov, 326 00 Plzeň

 

10.12.2.ústně v případě vytknutí vady služby během poskytování služby (tj. během konání akce).

 

 

10.13.Společnost je povinna vydat kupujícímu-spotřebiteli a/nebo objednateli-spotřebiteli při uplatnění reklamace písemné potvrzení o přijetí reklamace, ve kterém uvede datum, kdy kupující-spotřebitel a/nebo objednatel-spotřebitel reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace kupující-spotřebitel a/nebo objednatel-spotřebitel požaduje a kontaktní údaje kupujícího-spotřebitele a/nebo objednatele-spotřebitele pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

​

 

10.14.Reklamace musí být vyřízena a kupující-spotřebitel a/nebo objednatel-spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se společnost s kupujícím-spotřebitelem a/nebo objednatelem-spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující-spotřebitel a/nebo objednatel-spotřebitel od uzavřené smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny / ceny vstupu na akci.

 

 

10.15.Společnost je povinna vydat kupujícímu-spotřebiteli a/nebo objednateli-spotřebiteli písemné potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

 

 

10.16.Kupující má nárok na náhradu nákladů účelně vynaložených při uplatnění práva z vadného plnění. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu nákladů do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nákladů nebylo uplatněno včas.

 

​

11. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORU

 

11.1. Společnost vyřizuje případné stížností kupujících-spotřebitelů a/nebo objednatelů-spotřebitelů prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti kupujících-spotřebitelů a/nebo objednatelů-spotřebitelů je možné zasílat písemně na:

 

• e-mailovou adresu společnosti: info@museclub.cz nebo

 

• adresu společnosti Muse Club s.r.o., IČ: 236 28 502, sídlem Na Bořích 457/16, Koterov, 326 00 Plzeň.

 

 

11.2. Informaci o vyřízení stížnosti zašle společnost na e-mailovou adresu kupujícího-spotřebitele a/ nebo objednatele-spotřebitele uvedenou v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy a/nebo smlouvy o poskytnutí služby.

 

 

11.3. Klienti se mohou obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Společnost je oprávněna k prodeji zboží a poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Dozor v této oblasti vykonává příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

​

​

11.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy a/nebo ze smlouvy o poskytnutí služby je příslušná Česká obchodní inspekce se sídlem Ústředního inspektorátu na adrese Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

 

 

11.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2, web: www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

​

​

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

12.1. Informace o tom, jakým způsobem společnost zpracovává osobní údaje klientů jsou uvedeny zde.

​

​

13. ROZHODNÉ PRÁVO

 

13.1. Pokud vztah založený smlouvou uzavřenou se společností dle těchto VOP obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak si smluvní strany sjednávají, že se smluvní vztah bude řídit českým právem.

 

 

13.2. Volbou práva podle čl. 13.1 VOP není kupující-spotřebitel a/nebo objednatel-spotřebitel, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a která by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

​

​

14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

 

14.1. Tyto VOP jsou účinné od 1.3.2026.

 

 

14.2. Každá smlouva vč. těchto VOP uzavřená se společností dle těchto VOP je vyhotovena v českém jazyce, je archivována společností v elektronické podobě a není přístupná.

 

 

14.3. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení těchto VOP není dotčena platnost ostatních ustanovení.

 

 

14.4. Přílohu těchto VOP tvoří vzorový formulář pro odstoupení kupujícího-spotřebitele od kupní smlouvy.